В этом году Юлия Берестовая из врачебной амбулатории посёлка Пригородного Оренбургского района стала победителем областного конкурса «Народный педиатр». О том, насколько сложно завоевать доверие пациентов, и о том, за что она любит свою профессию, доктор рассказала корреспонденту «Сельских вестей».
Конкурс проходил с 20 мая по конец ноября на сайте МалышЗдоров.рф. Добавить туда участников мог главный врач или кто-то из пациентов, а отдать свой голос за понравившегося доктора – любой человек.
— Я сначала и не знала, что оказалась в числе участников, пока 1 сентября районный педиатр не сообщил, что из 39-ти человек я в первой десятке. В течение следующих месяцев лидеры постоянно менялись, но в итоге я победила и набрала 1 396 голосов. Конечно, приятно, что пациенты в меня верят, о моей работе они оставили много хороших отзывов, — рассказала Юлия Берестовая.
– Как давно вы в медицине и почему решили стать врачом?
– Я определилась ещё на выпускном вечере в детском саду: буду детским врачом. И с тех пор моё решение не изменилось. В 2011 году окончила медицинскую академию, в 2012-м – интернатуру по педиатрии. В медицине я уже шесть лет, а в этой амбулатории работаю последние два года.
– Помните свой первый рабочий день?
– Да, это был сентябрь, приёмный покой. Было страшно, потому что предстояло осматривать детей от новорождённых до 17-ти лет. Я поняла, что главное – уметь работать с младшим медперсоналом, потому что не всегда знаешь, какие препараты есть, и что можно назначить. Мне очень помогала процедурная медсестра, я постоянно с ней консультировалась.
– А сегодня сколько человек у вас на учёте, и с какими проблемами они в основном к вам обращаются?
– У меня на учёте 850 ребят. Для сельской местности это довольно много, но наш посёлок молодой, строящийся, а потому и прирост населения большой. Если по-хорошему, то я должна принимать в день по 16–17 человек, а на деле на приём приходят около 50-ти. Проблемы у всех разные: и животы, и простуды, и зубы. Некоторые приходят просто проконсультироваться.
– Что для вас самое сложное в работе?
– Достаточно много времени занимает заполнение документации, и получается, что пациентам мы уделяем меньше внимания, чем хотелось бы. К примеру, мамам с новорождёнными нужно объяснить, как правильно обращаться с малышом, поэтому 10–12 минут порой бывает мало. К тому же контингент родителей у нас не самый простой, у некоторых слишком высокие требования. К счастью, сейчас таких всё меньше, ведь работаю я не первый год.
– А были в вашей практике тяжёлые пациенты, когда от вашего решения зависело не только здоровье, но и жизнь человека?
– Конечно, ведь многие родители очень любят чем-нибудь натереть, напоить заболевших детей, а потом – вы, врачи, спасайте. Несколько лет назад мы случайно увидели в коридоре мальчика с лихорадкой, причём он пришёл не на приём, а на рентген. Померили температуру, а у него 40! Ребёнок весь трясся, у него даже лицо стало серым. Пытаемся снизить температуру, а она только поднимается. Удивительно, но мама даже не заметила, что сын болеет. Мы отправили его в инфекционную больницу, и оказалось, что у мальчика грипп и лихорадка. А недавно уже здесь медсестра из детского садика принесла девочку практически без сознания, на вопросы малышка никак не реагировала. Я померила сахар – он очень низкий. Сделала укол, вместе с ней поехала в областную детскую больницу, и к вечеру состояние ребёнка уже улучшилось.
– Вы когда-нибудь жалели, что стали врачом?
– Разочарований в профессии у меня никогда не было, а вот сомнения в правильной постановке диагноза возникают постоянно. И я думаю, это нормально. В таких случаях обращаюсь за помощью к коллегам. К счастью, у меня много знакомых медиков. С нашего университетского выпуска почти все работают по профессии, поэтому у меня много друзей, с которыми можно посоветоваться. С мужем мы тоже учились в одной группе, теперь он заведующий реанимацией. В любой непонятной ситуации звоню ему, консультируюсь. Думаю, для доктора важно уметь работать в команде.
Конкурс «Народный педиатр», как сообщают в правительстве Оренбургской области, в регионе прошел впервые. Его провели агентство детских праздников «Фабрика радости» при поддержке регионального минздрава. Несколько месяцев свои голоса в пользу своих педиатров оренбуржцы отдавали на сайте МалышЗдоров.рф. Среди тех, кто набрал много голосов благодарных пациентов, – педиатры Оренбургского района Наталья Давыдова и Арсем Аршимбаева.