Робот-дворецкий может проводить клиентов к их номерам, а также исполнять другие просьбы посетителей.
Разработанные китайской компанией Yunji Technology робототехнические системы могут в будущем полностью заменить людей. Впервые робот Run был разработан в 2016 году специально для доставки товаров клиентам в гостиничные номера, а также для информирования гостей.
В некоторых китайских отелях робот-консьерж уже появился. Для того, чтобы воспользоваться его услугами, клиент должен сделать заказ с помощью мобильного через сканирование QR-кода, после чего оплатить услугу через телефон. К примеру, робот Run может доставить в номер дополнительное полотенце посетителю или провести заблудившегося гостя к своей комнате.
Разработчики намерены расширить производство роботов и усовершенствовать их умения, чтобы их можно было использовать и в других сферах деятельности.
Использование роботов в гостиничном направлении позволит сократить обязанности обслуживающего персонала, что, в свою очередь, приведет к более эффективной работе сотрудников отелей.
Эксперты отмечают, что популярность гостиниц, в которых работают роботы-консьержы, на 27 процентов выше, чем у отелей, не использующих роботов.