Сервис Electronic Arts предоставил по требованию клиента всю информацию о нем. Как оказалось, за два года игры в футбольный симулятор FIFA, фанат незаметно для себя потратил 16 154 доллара.
Новый закон Евросоюза гласит, что каждый житель стран-участниц может потребовать у виртуальных платформ всю информацию, которую о нем было собрано. Например, британец захотел узнать, какая закономерность лутбоксов в FIFA и запросил данные у Electronic Arts. Через месяц он получил электронный ответ, в котором была указана вся документация. Среди информации, полезными оказались записи сообщений с техподдержкой, персональные данные, а также все денежные вливания в игру. Геймер сам не понял, как потратил 16 154 доллара, о чем узнал из бумаг.Помимо этого шокирующего факта, пользователь понял, что Electronic Arts не выгодно предоставлять статистику по игре. Так, данных по лутбоксам он не получил, потому что сервис воспользовался недоработкой в законе и отклонил запрос.